第23章 第一波来访(3/4)

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    他的目标很明确，一定不能在服务上面出差错，要服务好客户，即使最后没有额度，那也不是因为服务的问题，而是客户自身不符合贷款要求。

    有人曾经说过，足智多谋那个成语，如果拆解开来理解，可能更有意思。那就是人需要足智，更需要多谋，方能成功。

    对于普通人来说，如果不足智，即不够聪明，或者没有天才的大脑，那更需要多谋，才能谋而后动。

    总之，多思考肯定百益无一弊。

    第二天上午，唐科联系上客户，并不慌不忙的带着客户打征信，上二十二楼，然后“熟练”的带客户参观公司，然后进入到预约的会客室。

    整个过程，唐科做到了零失误。

    最后客户因个人征信太差，企业经营下滑超过百分之六十，对公对私流水太少，最终被银行拒绝放款。

    但是，唐科却学会了整个流程，以及在拓客过程中需要关注的问题。

    成功的赚到了经验值。

    事后，他认真的总结一番，梳理出在开展业务的时候，需要注意了解客户的信息，以及什么信息是核心的，什么是次要的。

    在进件的过程中，客户需要具备什么样的资质，才能更好的申请到资金。

    专业方面的问题，唐科还是一个小白，不过那是最重要的，至少短时间内很多业务员都没办法掌握的。

    有总监和渠道部在，业务员暂时不需要担心专业方案问题。

    唐科只管扣接待的细节，比如要怎么邀约才能打动客户，当客户来的时候，又需要怎么铺垫，才能让他放松警惕，对业务和公司相关人员产生信任。

    不要小看细节。

    有的业务经理把客户邀请过来，由于前期说明和铺垫不足，导致在录单的时候出现很多分歧，比如客户拒绝提供手机，拒绝填写紧急联系人，拒绝进行人脸识别，拒绝支付响应的服务费，等等。

    一个好的客户经理，会通过语言艺术，一步步让客户跟着他的节奏去走，而不是卑微的顺从客户的想法做事。

    第一次来访没有额度，唐科有点小小的失望，不过他很快释然了。

    因为唐旺告诉过他，有些业务员，特别是职场新人，
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