第101章 客户退货(3/3)

    李如雪说道：“请问海康通讯的质量部经理在不？”

    对方说道：“在的，我是海康通讯的质量部徐经理，我们公司的采购部经理vicky liu也在，还有工程部经理alex liu。”

    李如雪也说道：“太好了，我是质量部经理rose liu，我们工程部经理jiansen feng，还有研发部经理杨凡也在。刚好可以处理这个问题。”

    vicky说道：“那么，你们项目部就不用管了吗？这个项目是他们牵头的。”

    jackie坐在会议室弱弱地说道：“你好，vicky，我是项目部经理jackie 刘。我来跟进这个话题。”

    vicky本来以为陈旭会来，结果是jackie来了。她说道：“那好吧，你们开始吧，从邮件开始，我说的每一条都要解决。”

    李如雪暗自出了一身冷汗，她说道：“好的，刘经理。首先，我觉得很抱歉我们公司的产品出现了质量问题，希望贵公司能寄回失效的产品供我们分析，徐经理，你说可以吗？”

    那边徐经理说道：“当然，你说的对，毕竟要分析过才能得出原因。我会安排快递马上寄回贵公司。”

    李如雪说道：“非常感谢，那么第二点是，我们的客户投诉处理人员给出了不好的建议，我深感抱歉，他们也是出于好意说可以寄回任何产品，但决没有威胁客户的意思。”

    vicky忍不住打断她说道：“他们很明显就是威胁客户，你从邮件就能看得出来，我认为你在护短，你必须给我一个交代，否则，这事过不了。”

    李如雪又暗自的出了一身冷汗，她看了看lda xu和vcent，说道：“vicky、您这么说也有道理，至于怎么处理，我要和公司领导说过商量过了才能决定。”

    lda和vcent在椅子上十分忐忑，坐立不安地做着回忆记录，他们自己都不知道该怎么记录了。

    欲知后事如何，请看下回分解。