第73章 优美丽大厦(2/3)

  经过研发验证和市场质量检测,产品认证,为合格品,而且在实验阶段未出现大的纰漏

    而且售后服务者听到这类投诉后,将此问题反馈给销售部和质量检测部,最后销售部和质量部上报了优美丽高管,而且总裁助理也将此事报告给了总裁。

    整个公司对新产品的市场尤为关注。

    当白雪他们带着那盒套装产品出现在前台时,已经等候的销售部,质检等部门人齐聚那里,然后在负责人带领下,

    质检部人取了一些样品,然后去检测部进行化验。

    销售部的人就询问销售渠道和购买时间等等,而且官网查询,购买的产品为正品,非假冒伪劣产品。

    销售部通过产品编号查询生产的批次,生产的地点和生产日期,将信息反映给了高层领导。

    质检部的人通过和认证时的质检报告成分和用量,比对,发现这个投诉的产品中十二烷基硫酸钠含量偏高以及水杨酸,2-羟基苯甲酸成分偏高。

    同时对白雪皮肤检测,发现白雪的皮肤属于过敏性边缘,如果使用水杨酸含量高会大大增加皮肤过敏性。

    这时候,质量部同事检新款的skk系列其他周期的也检测后,发现没有问题,然后拿了一盒给白雪,让她试了试,半小时后效果很好,没有过敏反应。

    为了表示歉意,销售部将免费提供一套给白雪,同时让白雪再次购买会打折销售。

    质量部写了份产品检测报告和白雪皮肤检测报告,但是只说了产品没有问题,只是白雪皮肤属于过敏性边缘,针对此问题,会在产品上调节,以满足更多消费者。

    质量部,质检部,销售部都将处理的事项传达给了在31楼办公的总裁办公室。

    这时,总裁知指示严查生产这批的生产单位和质检人员以及研发送单人员,经过查询,发现是研发部送那批生产单位时的用量打错了,等生产了那批好几万套后,研发中心人员发现有两个成分用量错误,然后给质检部的人说是新产品,成分量加大,质检部负责检验的人本来和那个研发中心的人关系好,然后也没有去质量部核实,就安排人员按研发中心的人标准。

    通过调查,总裁冰冷的对负责人说,让那两人检讨,并提交司法部门
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