第9章 有人吵起来了(2/3)
来龙去脉，这样的事情，物业公司经常都会有发生，处理起来也比较棘手。
柳业便将前来吵架的业主请到旁边的沙发上就坐“阿姨，您到这边来坐一下吧，您家的情况我已经有了一些初步的了解，您家停了水电是我们不对，但是您长期拖欠水电费和物业费，这也让我们很为难啊，公司为所有的业主提供服务，也是需要资金支持的，如果所有业主都像您这样拖欠物业费，那公司岂不是没法为大家提供服务了吗？”
柳业气定神闲的走到人群中间，不慌不忙的，他觉得这样的事情，公司肯定没办法让步的。
“可是你们也不应该断我们水电啊，我们现在连生活都没法开展了，这个事情你们必须负责。”
这位六十岁左右的妇女仍然没有消气。
柳业只得放下自己的架子，让自己顺着生气的妇女来。
这时候，柳业主动上前给这位妇女倒了一杯咖啡，并递给他。
“阿姨，您看您在这说了半天，也渴了吧，喝点咖啡”。
柳业在大学的时候，经常外出兼职服务员，这点事情，柳业还是有眼色的。
“谢谢小伙子啊，但是你们得赶紧给我们恢复水电费，我们下午还得给孙子做饭呢，回老家几个月了，这是今天上午刚回的平海市，回来就没了水电，这能不让人生气吗？”
在喝了柳业倒的咖啡以后，这位业主的情绪好像有些缓和了。
既然业主情绪上的事情已经缓和了，那就该提正题了。
“阿姨，这样吧，我这边就以保安队副队长的名义向您保证，您这边的水电一定会及时的开通，但是也请您理解我们的困难，将水电费及时缴纳了吧，不然我们公司的经营没法正常开展了啊。”
柳业态度非常的诚恳，因为，这个事情没有对错，只有实实在在的利益和服务，现在干啥都需要花钱，不然那不是慈善组织了吗？况且物业公司数百名员工也等着这个吃饭呢。
在安排了这个事情时候，年纪大的阿姨终于愿意缴纳水电费和物业费了，她纠结的倒不是费用问题，二是在她不在家的时候，物业竟然断了她们家的水电，这让她有些生气，不过好在物业的小伙子态度真诚，服务比较好，让她心情缓了缓，她决定现
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