第206章 商业竞争(2/2)
出事情的原因。是我们的原因，我们的不是我们的原因，我们应该解决！再这样下去，我们全体人都有了心理阴影，都成了我们心里的负担了？”
经理听到下面人反应的话，经理说到“回头我们把几个监控调出来一起看一下。主管，之前的监控都有保存的吧？”
主管说“都有保存我无死角的观看过无数遍了，我真的找不出来那个原因，是哪里出了问题？”
经理又说，“现在我们就开始看，核对一下，看看每个视频问题到底出现在哪里，今天查不出个结果，我们今天就关门儿歇业！”
就这样主管把之前的视频和今天的视频，他们每个人都轮番的去检查，看看挑出问题的客人，有没有可疑之处？
这是问题的关键，如果找不出这些客人的问题，那就是本身的问题。如果是本身的问题只靠着罚钱来解决大家，那样这个饭店的生存意义也没了，这样日久天长了，顾客老是这样闹下去，名声也会损失的。客人来这里吃饭不就是图这里的味色香俱全吗？还有这里的服务质量吗？如果质量出了问题，影响了服务人员的心情，这是一个整体，一个整体损坏了，来吃饭的客人心情也就不好了，慢慢的客人失去了，员工的心理有了抱怨，一个饭店或许就这样歇业了！
服务员也参与其中，所有人都在聚精会神的看着视频，看着每一桌发现问题的客人，他们有什么不同之处？
一个服务员惊讶的问道“你们谁看出来了？这怎么感觉这几伙儿客人是认识的呢？好像是轮番来这里就餐的？”
经理急忙问道“你怎么发现的？他们怎么是认识的呢？每一波客人不都是不同的吗？”
服务员又说“你错了，你看到了，这里有个男人，他戴着帽子和不带的帽子，可不同的人都是他带进来的？挑毛病的都是他带进人挑的毛病，你们仔细去观看一下，他的手我总感觉在做什么？每次吃完饭他先走了，留下不同的客人和我们找茬！”
主管把视频放大了，专注看他的手。结果真的问题出现了，这个戴帽子人的身上，而且每个视频都有他的参与，有戴帽子的，不戴帽子的，衣服他是变化多端的，但他的那个脸型一看就认出来了！
