第118章 会场细思考,深感事蹊跷(1/6)
“先生你好,498元就是你们的消费呀。”前台仍然面带微笑。
“我干什么消费消费的?你也没说明白是什么消费啊?”
闫安高声了起来:“如果你给我解释不清楚这项目是干什么的,我就投诉你们乱收费。”
“对不起,先生,请问昨天晚上是您入住的吗?”
“我为朋友订的房,朋友住的。”闫安没好气的说。
“您好,先生,既然你没住,具体的这笔消费是什么,只有问你的朋友了,他心里清楚。”前台仍然柔声细语。
闫安望着嘴角上扬的前台:“我问人家你觉得合适吗?”
前台笑了笑,眼神里似乎透着一种疑惑,并未作答。
“我如果投诉你们乱收费…”“我们根本不可能存在乱收费的情况!”
闫安的话还未说完,后边传来了一个女人的声音。
闫安扭头一看,一位手持对讲机,穿着制服的中年女子走了过来。
“您好,先生,我是这里的大堂经理,请问我们的服务哪些地方令您不满意了,乱收费的依据是什么?”
看到大堂经理柔中带刚的语气,闫安缓和了语气:“我昨天订的房说好的住一晚是280元,现在来退房,前台说总消费金额是798元,我就不明白了,280元一天怎么会变成778元呢?她老给我解释不清楚,所以我觉得是乱收费。”
听了闫安的诉求,大堂经理只说了一句您稍等,就问前台要了所住房间的消费帐单。
大堂经理拿过一张粉红色的纸后看了看,递到闫安面前:“您好,先生,你所住的房间里有一笔消费,有入住人员的签字。”
闫安莫名其妙的看了大堂经理一眼,又看着她递到自己面前的那张单子,只见上面写着很大的408几个字,下面是日期。真是奇葩事,住酒店还要签单子的事情?
“这是什么意思?”闫安抬起头问大堂经理。
“先生,您可看仔细了,这是客人消费的凭证,498元。这证明我们根本不存在乱收费的情况。”大堂经理表情严肃。
“这是什么项目?”闫安不解的问。
“客人点技师了。”大堂经理小声说。
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