第74章 深夜耿阳骑车送外卖 急中生智救女到医院(3/9)

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    耿阳还学会了如何与顾客沟通，处理各种突发状况，比如餐品延误、路线规划错误等问题。他开始懂得如何合理安排自己的工作时间，确保在高峰时段能够高效地完成订单。通过不断的努力和学习，耿阳不仅提高了自己的收入，也锻炼了自己的应变能力和独立解决问题的能力。

    在送外卖的过程中，耿阳还结识了许多不同行业的人，听到了许多不同的故事，这些经历让他的人生变得更加丰富多彩。他开始意识到，无论做什么工作，只要用心去做，都能从中获得宝贵的经验和成长。耿阳相信，通过自己的努力和坚持，未来一定能够实现更高的目标，走向更加成功的道路。

    “想要获得更大的成就，基层业务是需要相当熟悉的。”他这样强调。在骑手时期，他面对的是各种模式、系统、平台都不完善的情况。但他无论是在酷暑炎热的夏季，汗水湿透了工作服，还是在寒冷冰雪的冬季，冻得手脚麻木，甚至在倾盆大雨中骑着电动摩托车穿梭，辛苦但充实。勤奋好学的他很快就熟悉了流程、熟悉了业务模式和辖区内的客户住址。

    刚开始送外卖的时候，每个客户的方位地址都不熟悉，他都要用手机打开高德地图导航，小心翼翼地避开交通拥堵，确保准时送达。时间久了，客户住址都记住了就不需要导航了，这不仅提高了速度，还减少了对手机的依赖，使得工作更加高效。导航的路线都是正规路线，但熟悉了客户住址后，他就可以走捷径走小道，既节约了时间又能多跑一单，无形中提高了效率。

    比如，他发现有一条小巷子可以避开繁忙的主干道，虽然狭窄但车辆稀少，可以快速通过。又或者，他了解到某个时间段某个小区的门禁系统会比较宽松，可以节省等待时间。这些小技巧的积累，让他在送餐高峰期也能保持高效的配送速度，赢得了客户的信任和好评。

    此外，他还主动与客户沟通，了解他们的特殊需求，比如有的客户需要在特定时间送餐，有的客户对食物的温度有特别要求。通过这些细节的把握，他不仅提高了自己的服务质量，还为公司赢得了良好的口碑。

    耿阳的身上，散发着一种不畏艰难、勤奋好学的精神，这种精神很快便得到了公司领导的赏识。他不仅业务能力出众，而且在沟通方面也表
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