第17章 危机的应对(3/6)
人一样,我们的员工付出了太多的心血,不能就这样被谣言毁掉。”
平台工作人员表示会尽快核实情况,但也提醒她这个过程可能需要一些时间。苏梅的心中有些失落,但她还是礼貌地感谢了工作人员。
在这个过程中,他们承受着巨大的压力。公司的业绩在谣言的影响下开始下滑,员工们也人心惶惶。林强和苏梅的电话几乎没有停过,有供应商的询问,有客户的质疑,还有一些不明身份的人打来的骚扰电话。他们的睡眠时间越来越少,黑眼圈越来越重,脸上的疲惫再也无法掩饰。
但他们互相鼓励,不断给员工加油打气。林强在公司会议上对员工们说:“大家不要慌,我们行得正坐得端。这些谣言只是暂时的,我们要更加努力地工作,用事实说话。我们就像一艘在大海上航行的船,现在遇到了一点风浪,但我们的船身是坚固的,我们的船员是优秀的,只要我们齐心协力,一定能够冲破这风浪,驶向更广阔的海域。”他的声音洪亮而坚定,眼神中充满了鼓舞人心的力量。
员工们被他们的坚定所感染,重新振作起来,更加用心地为客户服务。销售部门的员工们更加热情地向客户介绍产品,他们用最真诚的笑容和最专业的知识去打消客户的疑虑;客服部门的员工们则更加耐心地解答客户的问题,哪怕是面对一些比较刁钻的客户,他们也始终保持着良好的态度。
然而,事情并没有那么顺利。尽管他们已经做了这么多努力,可是网络上的谣言还是在不断发酵。一些别有用心的人开始对他们的证据进行歪曲解读,甚至还编造出了新的谣言。林强看着那些恶意的评论和不实的报道,心中的怒火再次燃烧起来。
“他们怎么可以这样颠倒黑白?我们辛辛苦苦收集的证据,他们就这样随意歪曲。”林强一拳砸在桌子上,脸上的肌肉因为愤怒而微微颤抖。
苏梅在一旁安慰他:“林强,我们不能被他们的手段气倒。我们要继续寻找更多的证据,我们要让更多的人看到真相。”
林强知道苏梅说得对,他冷静下来,开始重新审视他们的应对策略。他发现,他们虽然一直在被动地应对谣言,但却没有主动出击去揭露那些谣言背后的始作俑者。
于是,他决定聘请专业的调查团队,深入
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