第51章 辉煌中的新挑战与品牌升华(2/5)

推荐功能，无法根据消费者的浏览历史和购买偏好，精准推送产品，降低了用户粘性。

    数字化营销手段也需丰富创新。社交媒体平台已成为品牌推广的重要阵地，但“璀璨”在社交媒体上的活跃度和影响力有待提高。发布内容形式单一，多为产品图片展示，缺乏与消费者的互动，难以引发共鸣。相比之下，竞争对手通过举办线上互动活动、发布有趣的品牌故事和幕后制作视频，吸引了大量粉丝关注，提升了品牌知名度和美誉度。

    虚拟试戴和在线定制等新兴服务，“璀璨”尚未全面推出。随着技术发展，消费者希望在购买前通过虚拟试戴，直观感受珠宝佩戴效果。在线定制则满足了消费者对个性化产品的需求，允许他们在网上自主选择宝石、金属材质、设计元素，定制独一无二的珠宝。“璀璨”若不尽快跟上这一趋势，将在市场竞争中处于劣势。

    三、品牌老化风险与年轻市场拓展难题

    尽管“璀璨”在全球拥有广泛客户群体，但随着时间推移，品牌老化风险逐渐显现。品牌形象在部分消费者心中趋于固化，年轻一代消费者对“璀璨”的认知度和认同感相对较低。

    年轻消费者成长于数字化时代，追求个性、时尚与创新，对品牌的忠诚度较低，更倾向于尝试新鲜事物。“璀璨”传统的品牌形象和产品设计，虽注重文化与科技融合，但在满足年轻消费者独特审美和需求方面，存在不足。产品设计风格相对保守，缺乏足够的潮流感和趣味性。品牌传播方式也未充分契合年轻消费者的喜好，难以吸引他们的关注。

    在拓展年轻市场时，“璀璨”面临诸多难题。市场调研发现，年轻消费者获取信息渠道多样，对广告营销的接受度和信任度较低，更依赖社交媒体推荐、网红种草和朋友口碑。“璀璨”在这些渠道的布局和投入不足，导致品牌在年轻群体中的曝光度有限。此外，年轻消费者注重消费体验，不仅关注产品本身，还对购物环境、售前售后服务等方面有较高要求。“璀璨”现有服务模式在满足年轻消费者需求方面，存在优化空间。

    四、应对挑战的策略与行动

    面对行业标准变革、数字化转型需求和品牌老化风险等多重挑战，林晓和顾景深迅速组织公司高层与各部门负责人，召开紧急
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