第141章 新起点的忙碌与坚守(2/4)

应商,看看能不能再多找几家靠谱的,确保原材料不断档呀。”

    祝福小区的李华接着问:“那线上店铺这边呢?订单这么多,客服那边回复得过来吗?可别让顾客等太久了,不然会影响顾客体验的呀。”

    杨悦叹了口气说:“李华,客服那边也是个难题呀,原本安排的几个客服人员现在根本忙不过来,好多顾客的咨询都得排队等回复呢。我已经在招人了,也在考虑设置一些自动回复的话术,先应对一下那些常见的问题,不过还是得尽快把人手补齐才行呀。”

    幸福小区的雪灵说:“杨悦,那配送这一块呢?这么多订单,得保证能及时准确地送到顾客手上呀,咱们现在合作的快递靠谱不?”

    杨悦回应道:“雪灵,配送这块我也在盯着呢,目前合作的快递还算靠谱,但偶尔也会出现一些小状况,比如快递延误或者包裹丢失的情况,虽然不多,但只要一出现,顾客就会不满意呀。我正在和快递那边沟通,看看能不能优化一下配送流程,提高配送的效率和准确性呢。”

    祝福小区的杨彦想了想,说道:“杨悦,现在咱们这么忙,是不是得考虑再增加一些人手呀,不管是制作、客服还是后勤保障这些方面,感觉光靠现有的人员,很难长期应对这么大的工作量呢。”

    杨悦点头说道:“杨彦,我也有这个想法呀,我已经在招人了,不过招人也不是那么容易的事儿,得找到合适的、有相关经验的人,还得进行培训,让他们尽快上手,所以这段时间只能先让大家辛苦辛苦,多分担一些了呢。”

    幸福小区的杨雨说:“杨悦,那员工们现在这么辛苦,咱们得想些办法激励激励他们呀,不然大家一直这么高强度工作,时间长了,容易累垮的呢。”

    杨悦说道:“杨雨,我已经在想办法了呢,除了之前设立的优秀员工评选机制,我打算再给大家发放一些加班补贴,还有准备一些小福利,像下午茶、团建活动之类的,让大家在忙碌之余也能感受到一些温暖和关怀,这样也能提高大家的工作积极性呀。”

    祝福小区的林晓说:“杨悦,你考虑得挺周全的呀,不过在这么忙碌的情况下,咱们的产品质量可千万不能出问题呀,毕竟这是咱们的立足之本呢,那质量把控这一块,你打算怎么加强呀?
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