第195章 订单突变，危机应对(2/6)
深吸一口气，努力平复了一下自己慌乱的情绪，点点头说：“彦彦说得对，我这就给他们打电话，大家也都先冷静冷静，一起想想可能出现问题的地方呀。”
说着，杨悦便拨通了国外客户的电话，尽量用平和且诚恳的语气说道：“您好呀，我是杨悦，刚刚收到您这边说我们在原材料上动手脚、要取消订单的信息，我们真的感到特别震惊和委屈呀。我们一直都是严格按照您的要求，只采用国内的原材料来制作这批手工艺品的，绝对没有任何违规行为呀，是不是中间有什么误会了呢？您能不能跟我详细说一说，到底是哪里出现问题了呀，我们也好尽快解决，保证这次合作能够顺利进行呀。”
电话那头的客户语气却很冷淡，说道：“杨女士，我们也是经过仔细核查的呀，发现你们这批产品里有部分原材料不符合我们规定的国内来源要求，这是很严重的问题，我们不可能接受这样的产品，所以订单必须取消，这没什么好商量的了呀。”
杨悦赶忙说道：“可是，您能不能具体说说是哪些原材料呀？我们这边都有详细的采购记录和供应商信息的，肯定能解释清楚的呀，您这样直接取消订单，对我们来说真的太不公平了呀，我们付出了这么多努力呀。”
客户稍微犹豫了一下，然后说道：“那好吧，我们发现你们有几款手工艺品里用到的一种特殊木材，经过我们的调查，它的源头并不是你们国内的，虽然你们可能也是不知情被误导了，但这确实违反了我们的规定呀，所以这个订单没办法继续了呀。”
杨悦听了，心里“咯噔”一下，她努力回忆着这种木材的采购情况，然后说道：“您说的这种木材，我们确实是从国内供应商那里采购的呀，而且当时采购的时候，他们也明确跟我们说是国内产区的木材呀，会不会是他们那边出现了什么差错呢？您看这样行不行，我们马上再去和供应商核实情况，把相关的证明材料都整理出来给您看，您先别着急取消订单呀，咱们再给彼此一个机会，把这个误会解开呀。”
客户沉默了一会儿，说道：“那好吧，杨女士，我们可以给你们一点时间去核实，但时间不能太长，毕竟我们这边也有我们的流程和要求呀，希望你们能尽快拿出让人信服的证据来呀。”
挂断电话后，杨悦
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