第67章 家政公司的发展(3/7)

说:“我们除了提供有竞争力的薪酬待遇和福利,还设立了优秀员工奖、绩效奖金和晋升机会等激励措施。”

    “每个月,我们会评选出表现最为出色的员工,给予丰厚的奖金和荣誉证书。”

    “而且,只要大家持续提升自己的业务能力,公司的管理岗位虚位以待,随时欢迎大家竞聘。”

    台下的员工们听到这些话,眼中闪烁着兴奋与期待的光芒,交头接耳地议论着,现场气氛热烈起来。

    一位年轻的家政人员激动地说:“林总这么为我们着想,我们还有什么理由不努力工作呢!”

    从那以后,员工们的工作热情被充分调动起来,在工作中更加积极主动,公司的整体氛围也变得更加积极向上,充满了活力与干劲。

    林真逸深刻认识到,优质的服务质量是公司的立足之本,为此他专门安排了一位经验丰富、做事严谨的主管负责对家政服务质量进行监督把控。

    在每周的质量监督会议上,林真逸表情严肃地对质量监督人员说:“我们辛苦打造的品牌形象,绝不能因为服务质量问题而受损。”

    “你一定要严格把关,定期对服务现场进行检查,对客户满意度进行调查,一旦发现不达标的服务,必须及时进行整改和培训。”

    质量监督主管认真地点点头,说道:“林总您放心,我一定按照您的要求执行。”

    “我会增加抽查的频率,不仅要检查服务的完成情况,还要关注员工与客户的沟通细节,确保我们的服务全方位达到高质量标准。”

    在后续的工作中,质量监督团队认真履行职责。

    有一次,在对一位保姆服务的家庭进行回访时,客户反映保姆在清洁厨房时有些角落没有清理干净。

    质量监督人员立刻记录下来,并与保姆沟通,了解到是因为对清洁标准的理解不够清晰。

    于是,监督人员当场对保姆进行了详细的清洁流程和标准培训,并在第二天再次进行复查,确保问题得到彻底解决。

    通过这样严格的质量把控,公司的服务质量始终保持在较高水平,赢得了客户的一致好评和信赖。

    虽然林真逸在创业初期投资慷慨,但他也深知合理控制成本、提高效益对于公
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