第129章 回忆争吵(2/3)

  我有些着急了,语气也不自觉加重:“我承认每个公司都会遇到问题,但我们不能对问题视而不见啊。现在客户和员工匹配度太低,已经严重影响到公司的发展了。您说不严重,可事实摆在眼前,我们已经连续10天,没有一个客户和店铺服务能完美匹配成功,这难道还不够警示我们吗?”

    股东拍了下桌子,站起身来,脸涨得通红:“你别在这里危言耸听!匹配度低又怎样?市场环境本来就复杂多变,这是大家都会遇到的情况,我们慢慢调整就好了,用不着这么大惊小怪。”

    我也站起身,毫不退缩地直视他的眼睛:“慢慢调整?我们已经没有时间慢慢调整了。现在匹配度已经低到30以下,再不采取有效措施,公司的业绩还会持续下滑。我认为,目前这种低匹配度的根本原因,在于我们的货源不行。”

    “你说什么?”股东瞪大了眼睛,像是听到了什么荒谬绝伦的话,“你居然说是货源的问题?你知不知道我们的货源都是经过严格筛选的,合作的供应商都是行业内有口皆碑的,怎么可能有问题?你不要在这里胡说八道!”

    我冷静地说道:“我不是胡说。这几天我仔细研究了我们的销售数据和客户反馈,很多客户都反映我们的产品种类不够丰富,更新速度慢,无法满足他们多样化的需求。而且,同样的产品,我们的价格在市场上也没有优势。在这样的情况下,就算我们有再多的客户和员工,又有什么用呢?”

    股东气得浑身发抖,用手指着我:“你这是在推卸责任!作为业务部门的负责人,你不反思自己的工作失误,却把问题都推到货源上。如果货源真有问题,为什么其他公司和这些供应商合作就好好的,偏偏我们不行?”

    我深吸一口气,努力让自己保持理智:“每个公司的情况都不一样,我们不能一概而论。我们必须从自身找原因,承认我们在货源管理上存在不足。比如,我们对市场趋势的把握不够精准,没有及时和供应商沟通调整产品策略。我们不能再这样盲目下去了,必须尽快做出改变。”

    这时,一直沉默的总经理终于开口了:“都别吵了!大家的出发点都是为了公司好,只是看待问题的角度不同。我们现在不是互相指责的时候,而是要一起想办法解决问题。”他的声音低沉却
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