第138章 很好的素材(3/3)
方案,从客户咨询的话术,到订单处理流程,都要优化。
另外,要加强对销售人员的培训,让他们更深入了解我们的产品,以便更好地为客户服务。”
老孙点头表示明白:“放心吧,秦厂长,我这就去安排。”
秀荷接着说道:“除了销售团队,我们的客服团队也要做好准备。
报道见报后,可能会有大量客户通过各种渠道联系我们,客服团队要保证及时回复客户的咨询和反馈,让客户感受到我们的专业和热情。”
负责客服的小美连忙说道:“秀荷姐,我们已经在着手优化客服流程了,还准备了常见问题的解答手册,确保能快速、准确地回应客户的问题。”
秦浩满意地看着大家:“很好,大家都很有前瞻性。
这次报道对我们公司来说是一次重大机遇,我们要全方位做好准备。
还有,关于产品展示方面,我们要重新布置一下展厅,突出我们的核心产品和创新产品,让来访的客户能更直观地了解我们的产品优势。”
负责展厅布置的小钱站起来说道:“秦厂长,我有个想法。
我们可以在展厅设置一个互动区域,让客户可以亲自体验我们的产品,比如现场制作山核桃点心,这样能增加客户的参与感。”
秦浩眼睛一亮:“小钱,这个想法很不错!就按你说的办,在互动区域的设计上,要多花些心思,让客户有更好的体验。”