第217章 无法应对(1/3)
就是活动当天可能会有一些临时状况，我担心引导员们应对不过来。”
秦浩拍了拍小王的肩膀，说：“小王，引导员是活动顺利进行的重要保障，你要给他们树立信心。
遇到临时状况，让他们第一时间向你汇报，你再和其他部门协调解决。
另外，准备一些应急小礼品，比如景区的纪念徽章，要是遇到游客情绪不好，用这些小礼品安抚一下。”
小王记下秦浩的建议，“好的，秦厂长，我这就去准备。”
小陈在咨询热线办公室，对自动回复系统进行最后的测试。
他模拟了各种游客可能提出的问题，自动回复都能准确回答。
这时，秦浩走了进来，“小陈，自动回复系统测试得怎么样了？”
小陈回答：“秦厂长，已经测试得差不多了，基本上能应对游客的常见问题。
我还安排了专人实时监控自动回复情况，要是遇到自动回复解决不了的问题，马上转接给坐席人员。”
秦浩点头表示满意，“很好，一定要保证咨询热线的畅通，让游客在第一时间得到准确的信息。”
小刘在仓库完成物资清点后，向秦浩汇报：“秦厂长，所有物资都已经到货并验收合格入库了。
我按照活动的使用区域和时间顺序，对物资进行了分类存放，方便活动当天快速取用。”
秦浩查看了仓库的物资存放情况，“小刘，工作做得很有条理。
在活动过程中，要安排专人负责物资的分发和补给，确保各个区域的物资供应不断。”
小刘坚定地说：“秦厂长，您放心，我已经制定了详细的物资分发计划，会安排责任心强的同事负责这项工作。”
随着活动开始的时间越来越近，景区内各部门的工作人员都在紧张而有序地进行着最后的准备工作。
大家齐心协力，都希望这次亲子活动能够圆满成功，为景区树立良好的口碑。
小钱在雨棚搭建现场，和施工人员一起对雨棚进行最后的清洁和装饰，悬挂上一些彩色的气球和温馨的提示牌。
小孙在采摘区域和手工制作区域，再次检查活动道具的摆放和教学材料的完整性。
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