第64章 惊喜与惊吓(2/3)

好。这红包啊,是一点心意,希望你们新的一年继续加油。”

    晓曼在一旁开心地说:“郑总,这红包是不是特别大呀?”郑总哈哈一笑:“这可是新年红包,肯定会让你们满意的。”

    发完红包后,郑总又和员工们聊了一会儿家常,询问大家过年有没有什么特别的计划。小李说:“郑总,我们好多人都要坚守岗位呢,让客人能在酒店过个好年。”郑总赞许地说:“大家的敬业精神值得称赞,酒店也不会亏待大家的。”

    就在大家沉浸在新年的喜悦氛围中时,突然,一滴水滴落在了晓曼的头上。她疑惑地抬头一看,发现大堂吧的房顶竟然开始漏水了。

    我立刻意识到情况不妙,我赶紧对郑总说:“郑总,您先别担心,我马上处理。”然后我迅速指挥服务员拿来水桶和拖把,先把地上的水清理一下,避免客人滑倒。

    我一边指挥一边给工程部打电话:“工程部吗?大堂吧房顶漏水了,你们赶紧派人过来啊。”工程部的回复是他们正在处理其他地方的紧急情况,可能要过一会儿才能过来。

    我皱了皱眉头,我知道不能就这样干等。于是我决定先自己上去看看情况。我找来一个梯子,小心翼翼地爬到了房顶的夹层。

    在夹层里,我发现是一根水管破裂了,水正不断地往外冒。我赶紧想办法用一块布先把水管破裂的地方缠住,试图减少漏水的速度。

    此时,郑总在下面也很焦急,他对我喊道:“顾茗,情况怎么样了?需要帮忙吗?”

    我在上面大声回答:“郑总,是水管破了,我先简单处理一下,工程部的同事应该快到了。”

    过了一会儿,工程部的同事终于赶来了。我从房顶夹层下来,和工程部的同事一起商量解决方案。工程部的师傅说:“要彻底解决这个问题,可能需要更换一段水管,但是这需要一些时间。”

    我想了想说:“那我们先把漏水的区域围起来,在旁边设置一个临时的服务点,确保客人能继续得到服务。”

    于是,大家迅速行动起来。服务员们帮忙把桌椅搬到安全的区域,工程部的师傅开始着手准备更换水管的工具和材料。

    在处理漏水事件的过程中,我始终保持冷静,有条不紊地指挥着。我对
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