第63章 特别的客人(3/4)

说：“先生，没关系的，每个人都有情绪不好的时候。”

    男人接着说：“其实我是一个演员，最近拍戏遇到了很多麻烦，所以才会这样。你们这个大堂吧环境还不错，服务也挺好的，刚才是我太冲动了。”

    我感到有些意外，我说：“原来是这样，先生，希望您的工作能够顺利。”

    从那以后，这个男演员经常会来到大堂吧，他和我也成为了朋友。我用我的理智和专业赢得了客人的尊重，也让大堂吧的故事继续精彩地演绎着。

    随着时间的推移，我在大堂吧的工作越来越得心应手。我不仅要处理各种客人的需求和突发状况，还要负责培训新入职的员工。

    在一个忙碌的晚上，大堂吧里坐满了客人。我像往常一样穿梭在桌椅之间，确保每一位客人都得到周到的服务。

    新员工小李在为一桌客人点餐时遇到了麻烦，客人提出了一些特殊的要求，小李有些不知所措。我看到后，立刻走了过去，微笑着对客人说：“您好，我是这里的领班顾茗。我听说您有一些特殊的要求，您可以和我说说，我们会尽力满足您的。”

    客人看到我，态度也变得温和起来。我耐心地听取了客人的要求，然后给小李讲解了如何处理这种情况。在我的帮助下，小李顺利地为客人点好了餐。

    我深知，作为领班，我不仅要自己做好服务工作，还要把自己的经验传授给新员工，让整个大堂吧的服务水平不断提高。

    有一天，大堂吧接到了一个重要的接待任务。一位外国的重要商务客人将会在大堂吧进行商务洽谈，酒店要求大堂吧提供最优质的服务。

    我和团队精心准备，从饮品的选择到环境的布置都进行了细致的安排。当外国客人到来时，我用流利的英语迎接他们，引导他们到预定的位置。

    然而，在商务洽谈的过程中，出现了一个小插曲。客人的电脑突然无法连接上酒店的无线网络，这让客人非常着急。我立刻联系了酒店的技术人员，同时我不断地安抚客人的情绪。

    我对客人说：“先生，非常抱歉给您带来不便。我们的技术人员正在尽快解决这个问题，您可以先喝杯咖啡休息一下。”

    在我的安抚下，客人的情绪逐渐稳定下来。很快，
本章还未完，请点击下一页继续阅读>>>