第13章 当真诚遇上套路(4/9)

丰富,为人也十分和善,深受大家的尊敬。

    老陈轻轻地拍了拍阿华的肩膀,阿华抬起头,看到老陈那和蔼的笑容,心中涌起一股暖流。老陈拉过一把椅子,坐在阿华旁边,语重心长地说:“年轻人,别太苦恼。其实真诚和套路并不是非此即彼的,它们就像人的两条腿,缺了哪一条都走不稳。”

    阿华疑惑地看着老陈,眼中充满了期待和渴望得到答案的神情:“陈哥,您这话怎么说?我一直觉得真诚和套路是相互矛盾的,不可能同时存在。”

    老陈笑了笑,他的笑容里透着一种智慧和从容:“你看啊,套路可以吸引客户的注意力,让他们愿意听你说。在这个信息爆炸的时代,客户每天都会接触到大量的产品和信息,如果我们没有一些巧妙的方法,很难在第一时间抓住他们的眼球。就好比钓鱼,你得用一些诱人的鱼饵,才能把鱼吸引过来。”

    阿华微微点头,似乎有些明白了:“陈哥,我懂您说的意思了,就像那些吸引人的广告和开场白,对吧?”

    老陈接着说:“没错,但这只是第一步。当客户被吸引过来后,最终决定他们是否长期合作的,还是真诚。你想想,如果客户发现你只是靠花言巧语哄他们,而产品本身并没有你说的那么好,他们还会跟你继续合作吗?肯定不会。所以,在与客户沟通的过程中,随着了解的深入,一定要展现出你的真诚和专业,让客户感受到你的用心。这就好比钓鱼,当鱼咬钩后,你得用真心去呵护这条鱼,让它觉得跟着你有好处,这样它才会心甘情愿地跟你走。”

    阿华听着老陈的话,心中豁然开朗。他感觉自己就像在黑暗中摸索了很久的人,终于看到了一丝曙光。他激动地握住老陈的手:“陈哥,太感谢您了!您这番话让我茅塞顿开。可在实际操作中,怎么平衡两者呢?我还是有点不太明白。”

    老陈拍了拍阿华的手,笑着说:“这就需要你根据不同的客户和场景去把握了。比如刚开始接触客户时,可以用一些巧妙的话术引起他们的兴趣,这就是套路。但这些话术一定要基于事实,不能夸大其词。然后,在交流的过程中,要逐渐展现出产品的真实情况和自己的诚意。遇到客户提出的问题,要坦诚地回答,不要回避。同时,要用专业的知识为客户提供解决方案,让他们感
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