第179章 危机四伏(2/3)

商品布局。在一家竞争对手的百货商场里，陈宇看到了琳琅满目的商品和热闹非凡的促销活动，顾客们在各个柜台前挑选着心仪的商品，脸上洋溢着满足的笑容。

    陈宇仔细观察着商场的布局、商品陈列和服务细节，心中暗暗记下了不少有用的信息。他发现，竞争对手们在商品种类和品牌上与自己的百货商店并无太大差异，但在促销活动和服务体验上却下足了功夫。他们不仅提供免费的饮品和小吃，还为顾客提供个性化的购物建议和售后服务，这些都极大地提升了顾客的满意度和忠诚度。

    回到百货商店后，陈宇立即召集团队成员，召开紧急会议。他将自己在竞争对手店里的所见所闻分享给大家，并提出了一系列改进措施。“我们不能再按部就班地经营下去了，必须做出改变。”陈宇目光坚定地看着大家，“首先，我们要优化商品结构，引入更多独家品牌和特色商品，打造差异化竞争优势；其次，我们要提升服务质量，为顾客提供更加贴心、个性化的服务，让他们感受到我们的诚意和关怀；最后，我们要创新促销活动，不能总是跟风，要推出一些具有吸引力和创新性的活动，吸引顾客的关注。”

    团队成员们纷纷表示赞同，并根据自己的职责分工，制定了详细的执行计划。接下来的日子里，陈宇和他的团队成员们日夜奋战，为实现这些目标而努力。他们四处奔波，寻找新的供应商和合作品牌；加强员工培训，提升服务水平；精心策划促销活动，力求给顾客带来全新的购物体验。

    然而，就在他们以为一切都在朝着好的方向发展时，新的危机再次降临。一天，陈宇突然接到了工商局的电话，称有人举报他的百货商店销售假冒伪劣商品，要求他立即前往工商局接受调查。陈宇心中一惊，他深知这是一个严重的问题，如果处理不当，不仅会影响百货商店的声誉，还可能面临法律风险。

    陈宇来不及多想，立刻赶往工商局。在工商局里，他见到了负责调查此事的工作人员。工作人员严肃地告诉他，根据举报人的线索，他们在陈宇百货商店的部分商品中检测出了质量问题，涉嫌假冒伪劣。陈宇听后，坚决否认了这一指控，并表示自己的百货商店一直严格把控商品质量，绝不可能销售假冒伪劣商品。

    “我们有证据，你看看这
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