第21章 有没有兴趣来这里上班?(2/5)
但肯定不能告诉你。
于是,他思考片刻,便一脸认真的说道:“经营一家夜店,需要一个系统性的运营模式,不但要分析客群、精准定位,还想办法获客、留客,再想办法提升客单价,这里面哪个都是一套学问,都是需要一整套方案来执行落地的。”
苏子强开口问:“什么是获客留客?”
陈程道:“就是获得客户、留住客户的简称。”
“噢噢!”苏子强不明觉厉:“请继续说。”
苏子姗身体下意识的微微前倾,想听得更清楚。
沈露凝又在快速写写画画,把能记下的关键点全写在本子上。
陈程继续道:“获客,是需要有大量的新客户源源不断的涌进来,但我说的是有消费潜力的客户,不是那种一开门全涌进来一分钱不花的铁公鸡;”
“留客,是要有足够强的转化能力,得尽可能把新客户转化成老客户,说白了,就是要想尽一切办法,让客户喜欢你这个地方、经常到你这里来消费;”
“这就要考验你们内部服务品质,以及运营策划的能力了,你得有真东西,才能让人频繁光顾,否则空壳子一个,忽悠客人来第一次,他也不会来第二次。”
“我大概明白了。”
苏子姗听完,认真的点点头,又道:“提升客单价,应该就是让大家多花钱吧?”
陈程微微点头道:“对,要想办法把客户培养成高消费客户,这一点最重要!”
说罢,陈程指了指大门的方向:“你看看你们这里,客人要么来了不消费,要么来了只喝啤酒,红酒洋酒一个点的都没有,这等于什么?”
“等于什么?”几人看着他,期待着他的下文。
陈程认真道:“这等于你开了个高档酒楼,山珍海味应有尽有,但你的客人来了,要么一分钱不花还蹭你的空调,要么来了也只点一碗热干面,得想办法把山珍海味卖出去啊,不然全他妈烂锅里了!”
兄妹俩神色顿时一凛,沈露凝也满脸豁然。
苏子强赶紧套近乎道:“老弟,你能看出这些问题,对经营这方面肯定也有自己的见解,辛苦你多琢磨琢磨、帮我们出一个能落地的方案,你放心,只要你能帮我扭亏为盈,我肯
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