第358章 锦棠会(2/3)

的料子花样，聊聊搭配心得。聚会时，咱们提供精心准备的茶点，氛围弄得雅致温馨些。”
柳如烟的眼睛亮了起来，她立刻接道：“少夫人这个想法好！这样一来，咱们和这些客人就不再是简单的买卖关系，更像是……有共同喜好的朋友小聚。感情近了，她们自然更愿意常来，也更容易接受咱们的新品推荐。而且，通过这些客人的口口相传，说不定还能带来新的、品味相近的客人。这样，咱们稳住这些核心客人，再加上一些散客，铺子的根基就扎实了。”
“正是这个意思。”苏微雨点头，“但要做成‘锦棠会’，咱们的服务就必须再上一层楼。不能只是客人来了，量体裁衣、介绍料子那么简单。”她看向柳如烟，语气认真，“咱们得让负责专门招待这些客人的伙计和绣娘，更了解每位客人的喜好。客人喜欢什么颜色，偏好什么面料，家中近期有什么喜事，甚至爱喝什么茶，喜欢什么点心，都尽量记下来。下次客人一来，不用她多说，咱们就能拿出她可能喜欢的新花样，奉上合口味的茶点。让她觉得，来这里不仅是买衣裳，更是被重视、被懂得、被贴心照顾。”
柳如烟越听，神情越是振奋，方才的焦躁一扫而空。她本就是极有章法的人，立刻在心里盘算起来：“少夫人，我明白了。我这就重新排一下伙计们的分工。让小翠和春杏专门负责记录和维护‘锦棠会’客人的喜好档案，她们俩细心，记性好。赵师傅和钱师傅那边，也需要让他们更了解这些客人的身形特点和穿着场合，以便提出更精准的建议。茶点方面，我去跟府里小厨房的管事嬷嬷商量，定几样精致又不甜腻的样式，再根据不同的客人稍作调整。”
她语速很快，思路清晰：“至于第一次‘锦棠会’，我看可以定在下个月初，那时春意更浓，咱们后院那几株海棠也快开了，正好应景。我先拟个名单和请柬样式，请少夫人过目。”
苏微雨见她恢复干练，心中欣慰：“好，就按你说的办。‘舒怀系列’的筹备也不要停，这是咱们未来的特色。对面热闹他们的，咱们沉下心，把该做的事做好，把该维护的人维护好。”
柳如烟用力点头，脸上重新有了神采：“少夫人放心，我知道该怎么做了。”
柳如烟亲自带着小翠和春杏，整理核对所有老客的记录，开始建立详细的喜好档案。赵师傅和钱师傅除了赶制已有的订单和筹备“舒怀系列”，也开始有意
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