第17章 现场试刀(2/9)
重放大器】【应对原则：欢迎参观，但不接受未经审批的拍摄；统一由甲方或公司授权人员对外发声；现场设置“拍摄区域/禁拍区域”并明示】
周砚在群里发出一条极短却可执行的指令：
“媒体可到场‘参观’，不默认‘拍摄’。需提前走审批：1）实名登记+用途说明；2）签署现场拍摄合规提示（不拍用户、不拍表单、不拍内部资料、不拍电脑屏幕）；3）仅在指定区域拍摄。无审批一律按普通访客接待，不接受采访、不允许拍摄。请运营按此口径回复，并留痕。”
发完，他又补了一句更关键的：“对外发声人仅限梁总或甲方授权代表，其他人不接受采访。”
这不是“防媒体”，是防“被剪辑的句子”。
09:12，信息安全部回了邮件，附上纪要签字页的扫描件与哈希值。邮件措辞严谨，抄送了梁总、法务、HR。周砚把签字页下载、归档、更新合规清单，顺手给梁总回了一句：“纪要v1.0签字页已归档，哈希值已记录，后续追溯将按行动项节点推进。”
他刻意强调“行动项”，不让纪要停在“文件存在”，而必须推动“动作发生”。
09:46，运营发来一张表：到访确认名单已脱敏，17条确定预约中，11条已确认具体到访时段，剩余6条未回复或在犹豫。候补名单28条，其中9条高意向。
周砚扫一眼，立刻把“二次触达”的话术拆成两条：一条给确定预约，一条给候补补位。每条都不讲“热情”，只讲“降低决策成本”。
——对确定预约：
“本周末到访建议携带：通勤路线偏好/预算区间/户型需求，我们现场会提供对应资料包；到访前可先看实测视频与月供区间计算底稿，现场减少反复确认时间。”
——对候补补位：
“本周末开放日名额有限，现开放候补补位：如您愿意到访，请回复‘意向时间段+户型偏好’，我们将优先安排接待并提供资料包；资料仅在现场按清单发放，确保合规与真实性。”
他要求运营在每一次触达后都截图留痕，导出触达记录并生成哈希值。不是为了折磨运营，而是为了把“线索推进”变成可审计流程：今天我们确实做了触达，确实做了转化动作。
10:30，二次触达第一轮准时发出。运营区的键盘声密集得像雨。
周砚没有盯着“回复率”，他盯的是“异常信号”：有没有突然出现的新号刷屏、有没有人诱导用户晒聊天
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