第八十九章 供应链告急，线上围堵，雪上加霜(2/3)

作，保障短期原料稳定；优化生产计划，优先保障海外紧急订单和国内核心产品，最大限度减少浪费。

林先生同步推进海外供应商对接，凭借品牌海外影响力和前期布局，与一家海外核心原料供应商达成初步合作意向，签订意向协议，缓解国内供应压力；财务团队快速核算成本，从生产损耗、采购流程入手，制定详细管控方案，降低生产成本。

供应链危机尚未缓解，线上平台再传坏消息——品牌线上店铺遭遇恶意刷单、差评，严重影响排名和销量。不明势力在电商、社交平台伪造交易数据刷单，同时发布大量恶意差评，编造“质量差”“售后恶劣”“发货延迟”等谣言，误导消费者。

恶意操作导致线上产品排名骤降、曝光度大跌，原本增长的线上销量明显下滑，部分消费者看到差评后放弃购买，甚至产生负面认知，冲击品牌口碑。赵宇团队负责线上运营和舆情管控，因对方操作隐蔽难以溯源，只能紧急汇报。

赵宇焦虑汇报：“老板，线上遭遇恶意刷单、差评，对方操作隐蔽，导致排名下滑、销量下降，消费者产生负面认知，再这样下去线上渠道会失守。”

陈阳深知线上渠道是重要营收来源，恶意刷单差评既影响销量，又毁口碑，必须快速溯源打击。他部署：“赵宇，联合电商平台收集证据，申请平台介入，下架差评、清除虚假交易，恢复排名；联合法务追查背后势力，追究法律责任。”

他补充：“加强线上运营，及时回复消费者疑问，展示真实评价和检测报告，引导理性判断；推出线上优惠，挽回销量；张琪对接线下门店同步促销，弥补线上缺口。”

各团队高效落实，赵宇团队快速收集证据提交平台，平台核实后下架恶意差评百余条，清除虚假交易，恢复产品排名；追查发现是此前被查处的仿款商家联合不良竞争对手所为，立即提起诉讼追责。

赵宇团队加强线上运营，实时回复疑问、公布真实证据，推出“满减”“老客户回馈”活动，线上销量逐步回升；张琪对接线下门店开展正品促销，加强宣传，有效弥补线上销量缺口。

双重危机叠加，品牌面临供应链紧张、线上销量下滑、成本上升的压力。供应链端，缓冲期争取了时间，临时供应商到位，海外渠道推进，原料供应趋于稳定；线上方面，恶意操作得到遏制，排名和销量逐步恢复，口碑趋于稳定。

陈阳密切关注
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