第九十六章 恶意投诉，货款逾期，腹背受敌(3/4)

商，了解到其困境源于当地市场波动、销量下滑，经多轮协商，对方均同意新的分期还款计划，承诺分3个月还清，每月按时支付，同时保证后续不再逾期。林先生同步加强监测，未发现其他经销商逾期风险，做好了风险防范。

财务团队合理调配资金，优先保障核心采购和紧急订单，暂时缓解资金压力；明确告知经销商逾期后果，督促按时履约。赵宇、张琪加大线上线下推广，开展促销活动，提升销量、增加营收；刘悦与供应商协商延长付款周期，优化采购计划，减少资金占用。

双重危机下，各项措施逐步见效：线下舆情平息，涉事门店客流量和销量回升，周边门店恢复正常，国内经销商信心稳定，品牌口碑修复；海外方面，3家经销商按计划支付第一笔还款，资金周转压力缓解，未影响订单交付。

陈阳及时调整部署：“张琪，持续跟进舆情，防范反弹，同时加强门店管理，规范服务流程，从源头减少投诉风险；联合法务追究仿款商家责任，净化市场。林先生，持续跟进逾期货款回收，完善货款回收预警机制；财务加强资金管控，优化使用效率。全体团队密切配合，提升销量、增加营收。”

在团队合力下，双重危机彻底化解。线下舆情清零，品牌口碑提升，门店销量恢复至此前水平，国内渠道愈发稳固；海外逾期货款逐步追回，3家经销商无再次违约，资金周转恢复正常。

品牌整体发展向好，新品上市六周销量突破一千八百笔，诺梵联名款二十五周累计销量突破五千笔，线上线下销量持续攀升；供应链运转有序，资金顺畅，国内外渠道稳固，经销商信心十足。仿款商家因恶意抹黑被追责，市场环境进一步净化，品牌竞争力大幅提升。

周末，陈阳召集团队复盘：“这段时间，我们遭遇恶意投诉、货款逾期双重危机，腹背受敌，但大家齐心协力稳住了局面。我们要正视舆情预警、货款回收、市场监管的不足，后续重点完善。”

他部署后续重点：建立完善的舆情预警和应对机制，规范门店服务，从源头减少风险；完善海外货款回收机制，建立预警体系，防范逾期；持续加大仿款打击力度，净化市场；加快国内外市场拓展，扩大份额、增加营收，推动品牌高质量发展。

历经一次次危机磨砺，团队愈发坚韧成熟，应对危机能力持续提升。全体成员表态将全力以赴，陈阳望着斗志昂扬
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