第128章 深耕老客维护，锁死长期稳定客源(2/3)

备好专属福利货品，用诚意加深合作情谊。

针对常规稳定客户，也就是乡镇零散商户、小型零售店，实行暖心售后、便捷订货服务，开通专属微信、电话订货通道，无需客户上门，一键下单、快速配送，简化合作流程，同时放宽滞销货品调换政策，最大限度降低小客户的经营压力，让他们合作无忧。

除了分层维护，陈阳还推出了老客专属感恩福利，不搞虚头巴脑的套路，直接给到实打实的优惠：老客订货累计满额，直接减免货款、赠送热销爆款货品；介绍新客户成功合作，给予长期订货折扣奖励，用利益驱动老客主动留存、自发转介绍。

方案落地后，团队立刻行动起来，一对一回访、上门走访、福利通知，各项工作有条不紊地推进。

原本就对合作十分满意的老客们，接到专属回访、享受到贴心服务与实在福利后，全都倍感暖心。

“陈老板真是太用心了，不光给我们好货、好价格，还处处替我们着想，这么靠谱的供货商，我们怎么可能换别家！”邻省孙老板接到专属回访后，当即再次追加订货量，直言后续所有生意，只和陈阳合作。

乡镇的小型商户更是感动不已，以往合作的批发商，只会催单收款，从来没人像陈阳这样，主动帮他们梳理库存、调换滞销货，还给出专属福利，纷纷表示会一直长期合作，还主动把身边的同行介绍过来。

不少老客直言，就算有其他批发商给出更低的单价，也不会选择合作。因为和陈阳合作，省心、放心、安心，不用操心货品质量、售后问题，还有专属服务扶持，比起几毛钱的差价，这份踏实和靠谱更重要。

短短几日，老客复购率直接达到百分之百，没有出现一例客户流失情况，反而通过老客转介绍，新增了不少优质新客，订单量依旧保持平稳增长，利润也随之持续上涨。

刘悦在对接货品订单时，明显感受到老客维护带来的成效，每日的订单大多来自老客复购，订单稳定、结算爽快，根本不需要耗费过多精力沟通，运营效率大幅提升。

“老板，深耕老客之后，生意越来越省心了，老客们复购积极、转介绍不断，咱们根本不用愁订单，每天的生意都稳稳当当。”刘悦拿着订单报表，满脸欣慰地说道。

张琪也反馈，所有老客满意度满分，纷纷表达了长期合作的意愿，核心客户更是提前预付来年合作定金，彻底把货源牢牢锁定在陈阳这里。
本章还未完，请点击下一页继续阅读>>>