第1047章 华夏那边的iPhone质量更差?(2/3)
土康对工艺把控不到位的隐患彻底暴露出来。
特别是金色版本最严重,经过几个月的日常摩擦开始出现大批量的掉漆现象。
不少消费者纷纷在网上吐槽,退货换货的数量也在不断增加。
包括经销商都有些不满意了,科克尔这段时间大半精力都耗在了渠道安抚上。
“情况我已经知道了,我也责令富土康那边开始着手改进着色和封孔工艺。”
“BOSS,其实在我看来,让富土康改进升级,真的不如……”科克尔没把话说完,库克也知道他的意思。
用红星的嘛,调色,着色,封孔等工艺都是现成的。
这玩意是红星先用的,都用三年了也没出现正常使用掉漆的现象。
可问题在于,什么都是现成的,包括专利也是。
“你难道不知道只要我们去找chen,一定会被宰一刀吗?”库克没好气的说道。
不是不想用,主要是陈星这人不讲道理啊。
就特么跟掉刀乐里一样,水果要是去了,库克敢保证100%会被他狠宰一刀。
“被宰也得用啊,最起码下一代一定要用,不然这就是一个灾难。”科克尔嘟囔道,在他看来红星要钱就给钱嘛。
又不是给不起。
随便他要能要多少。
小意思。
“过两天放到供应链会议上统一讨论吧。”库克叹了一口气,他是真的不想去找红星,“刚刚你说两件事,另一件是什么?”
“是这样的BOSS,去年我和你说华夏那边,曾经出现大批量的故障,换机,或者说售后率全球最高。”
“今年这种情况更加严峻,深城的一家门店,甚至出现了一天之内有600个售后订单,而且全都是能换新的售后订单,这非常的不正常。”
“我觉得里面一定有问题,所以准备去华夏实地调查一番,如有必要,我们可能需要调整一下华夏的售后政策,以避免出现更大的损失。”、
科克尔表情十分严肃,水果售后换新算是比较宽松的,而且吧,水果的质量谈不上世界第一,可从iPhone4开始也是出了名的故障低。
单日大批量的售后机型在水果历史上更是闻所未闻,科克尔的直觉告诉他,里面一定有问题。
2012年单在华夏的售后支出就占了全球的60%,问题是销量可没占60%。
总不能说华夏那边卖的质量差吧?
科克尔第二次提这个问题,库克也感觉到不对劲,于是开口问道:“红星在华夏的售后政策是
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