第495章 市委主要领导到双门调研指导(3/3)

“来便民大厅办事的人员里，老年、残障群众存在一定的占比，你们设置的无障碍配套功能十分的人性化。”

“但这项工作千万不能只是摆样子，等大厅试运行之后，要常态化安排专人引导行动不便群众，窗口工作人员全部开展敬老服务培训，不能出现像群众不懂填表、无人帮忙之类的情况。”

梅春林立刻回答道：“请书记放心，我们已经拟定完整窗口服务培训方案，下周开始，便组织第一批派驻人员，集中学习敬老、助残服务规范，每个工作日还安排三名志愿者在一楼引导，各村代办员同步协助村里老人整理纸质材料，最大程度降低特殊群体办事难度。”

这时，施涛又带着工作人员，给在座的领导都分发了一本纸质装订材料，标题是《双门县政务便民服务“最多跑一次”清单》。

“曾书记、张市长，我们把全县所有涉民、涉企办事事项全部进行拆分梳理，区分当场办结、限时办结两类，并标注了具体办结的承诺时限。”

“同时，经过梳理，我们也取消了各类奇葩证明、重复纸质材料共计四十七项，所有办事流程统一印制彩色纸质明白纸，后续不但放在便民大厅供办事群众参考，还下发各乡镇、行政村，提高群众对办事所需程序的知晓率。”

“在落实办事的规章制度方面，县里……”