第531章 服务的内核在于换位思考(2/3)
用到一个半小时。”
柯力兴点了点头，脸上也露出了一丝微笑。
很明显，李安平的回答令他觉得满意。
他又继续问道：“那如果材料不齐全呢？群众白跑一趟怎么办？”
“这个问题我们也考虑到了。”李安平答道，“我们推行‘容缺受理’和‘告知承诺’制度。”
“对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的事项，我们先予受理，进入审批程序。”
“同时一次性告知，需要补正的材料和期限，群众可以在领证的时候把欠缺的材料补上，不用再跑第二趟。”
“对一些低风险事项，比如个体工商户登记，我们实行‘告知承诺制’，群众书面承诺符合条件，我们当场发证，事后再核查。”
“这样，最大限度减少群众跑腿的次数。”
“容缺受理、告知承诺……”柯力兴喃喃重复了一遍，眼中闪过一丝惊叹，问道：
“这些制度设计，很超前啊！你们是怎么想到的？”
李安平笑了笑道：“柯省长，其实也不是什么超前的想法。”
“我们就是换位思考，如果我是群众，我来办事，最烦什么？最烦材料差一点点就不给办，让回去补，补完再来，一来一回大半天没了。”
“那我们就想，能不能先收下，后面补？只要主要材料齐全，不影响实质性审核，就先办着。这就是‘容缺受理’的由来。”
柯力兴听完，转头对曾史明、张佑兵说道：“你们听听，这就是从群众的角度出发想问题。”
“很多制度创新，不需要多么高深的理论，就是把自己摆进去，想一想如果我是群众，我希望怎么办。”
“双门县的同志，做到了这一点，这正是我党为人民服务的一种真正体现！”
“我认为，在这一点上，值得全省各地的办事窗口，向你们双门县学习。”
要知道，一般省部级的领导，在大庭广众之下，说话都是比较含蓄，就算是夸赞，也是点到为止。
像柯力兴这般直言称赞，是比较少见的，可见双门县这项工作创举，他是真正的感到满意和认可的。
曾史明连连点头：
“柯省长说得对，安平同志这个换位思考的工作方法，也值得我们南平全市各级干部学习。”
一行人继续在二楼参观。
李安平又介绍了针对种植合作社、养殖大户的专属批量办理通道。
每到农忙季节，大量农户集中办理各类证照、补贴申请，
本章还未完，请点击下一页继续阅读>>>
