第五百六十一章 意外(10/12)

口道：“其实我您可能也了解，我就是一个钳工车间的工人，哪里学过管理啊，只不过是有了这个机会而已”。

“嗯，这就很不一般啊”杨凤山笑道：“可不是谁都能从一名工人成长成为干部的，总不能现在这个招待所还是别人在管理吧？”说着话还笑问道：“不会是李学武亲自在管理吧？哈哈哈～”知道领导说的是个笑话，但秦淮茹可不敢当笑话听。

李学武一直不让她探听什么消息，更不允许她们往出传闲话，跟保卫处也是分得开卡卡的，就是不想联系上。

现在领导问了这句话，秦淮茹倒是必须得说清楚的，不然让领导误会了，还说不定惹出什么闲话来。

“厂长，李副处长自己的工作都忙不过来呢”秦淮茹努力让自己笑了一下，随后继续解释道：“不过招待所的管理方式和方法确实是李副处长教给我们的，这是事实”。

“哦？说说，我听听”杨凤山点点头，他故意提起李学武，就是想让秦淮茹说一说，没想到秦淮茹毫不惜功，直接说起了李学武。

“这招待所就是在李副处长的关心下整理整顿重新开展服务的”秦淮茹介绍到：“在开展服务前，李副处长就给我们指导了三条意见，一个是服务，一个是团结，另一个是安全”。

杨凤山点点头，没有打扰秦淮茹，示意她继续说。秦淮茹解释道：“说服务，李副处长要求我们分别在设备设施上，在人员素质上提升服务品质”。

“说团结，李副处长要求招待所所有员工上下一心，互相包容，互相理解，即使有争端和矛盾，也不能影响工作，不能让客人感受到”

“说安全”秦淮茹顿了一下，指了指墙角的灭火器说道：“食堂的饭菜安全，房间的卫生安全，就连灭火器都在时刻提示着我们安全”。

杨凤山点点头，问道：“就靠这三条？你就把招待所管理好了？”

“哪儿啊～”秦淮茹也是越说越顺溜，嘴里也不卡顿了，笑容也很正常了。

“刚开始的时候也是鸡飞狗跳的，员工有车间来的，有从服务处挑选来的，有后勤处派来的，总有矛盾发生”。

“你是怎么处理的？”杨凤山显然是对这个比较感兴趣的，示意秦淮茹详细说说。

秦淮茹笑着解释道：“先讲明白道理，再讲明白纪律，私下里多关心同志，工作上要严格要求，平等对待，我想再不服气的，就可以送回服务处了”。

杨凤山从食堂的门口已经看见领导
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